<strike id="hlr9r"></strike>
<span id="hlr9r"></span><strike id="hlr9r"></strike>
<ruby id="hlr9r"></ruby>
<ruby id="hlr9r"></ruby><strike id="hlr9r"><dl id="hlr9r"></dl></strike>
<strike id="hlr9r"><i id="hlr9r"></i></strike>
<strike id="hlr9r"><video id="hlr9r"><ruby id="hlr9r"></ruby></video></strike><strike id="hlr9r"></strike>
<span id="hlr9r"><i id="hlr9r"></i></span><span id="hlr9r"></span><span id="hlr9r"><video id="hlr9r"><del id="hlr9r"></del></video></span><strike id="hlr9r"></strike>
您好!欢迎来到金万维 [登录] [免费注册]
媒体报道

【金融界】金万维帮我吧:企业服务市场爆发,垂直SaaS会是又一金矿吗?

2016-11-30

报道来源:金融界


为何亏损了二十年的亚马逊,在2015年靠旗下的AWS云服务业务首度扭亏为盈?为何微软在以PC操作系统、Office等业务发生大滑坡的情况下,Azure企业业务能及时堵住了财报窟窿?为何2016年10月13日到16日的云栖大会,变成了一场“服务企业的企业”唱主角的峰会?

企业服务业务究竟有什么魔力?能力挽狂澜,拯救其他业务的颓势?而这一金矿真正属于那些细分领域,谁能开采呢?


一、看企业服务市场究竟有多大

据一组数据表明:在美国消费级市场和企业级市场的投资比例是6:4,在中国这个比例是8:2甚至9:1。企业级服务的蓝海市场正在慢慢开挖是其快速发展的前提。在我国,企业服务配比更是少的可怜,这也说明,未来很长一段时间,企业服务将会是投资者争相抢夺的重点。

从规模上看,欧美有2700多万家企业,企业级服务领域的三家领军企业Oracle、SAP、Salesforce,市值总和在3000亿美金左右,美国市值过百亿美元的企业级服务公司已经超过十多家,市值过十亿美元的公司超过了一百多家;中国有3000多万家企业,市值靠前的用友、东软、金蝶加起来总值不到100亿美金,其中过10亿美金的SaaS公司更是一家都没有,可见我国的企业服务市场潜力有多大!


二、垂直细分领域更容易击中市场G点

企业服务市场是一个广泛的概念,通用型SaaS公司,正在高速增长,竞争异常激烈。相较于大而全的通用型SaaS软件市场,垂直型SaaS的目标客户更加具有同质型,同时拥有更强的行业渗透。

金万维帮我吧事业部负责人刘玉锋先生认为,在互联网寒冬背景下,企业服务市场正在抽丝剥茧,产生蝶变效应,释放出意想不到的巨额价值。未来很长一段时间,企业服务将进入发展红利期,但是,通用型SaaS竞争激烈,还需长时间的市场整合,垂直型SaaS会是一个更适合的切入点,谁在垂直领域内能找准了真正的企业痛点,谁将会在垂直细分领域拥有绝对话语权。


三、一个例子说明问题

售后服务管理作为绝对的垂直细分领域,被众多有远见的服务企业挖掘出来。致力于连接管理软件提供商与企业用户的金万维,便瞄准IT行业传统售后服务的量大无过滤、成本高昂、服务收费难、各服务系统割裂等痛点,重磅推出一体化服务平台帮我吧,通过横向、纵向两个维度为IT软件提供商更好的管理售后服务提供支撑。

帮我吧横向为客服提供统一的工作平台,客服可通过自助、聊天、电话、远程、上门等各种方式对客户进行服务,提升服务效率和客户满意度;纵向可将终端用户、经销商、分支机构、总部统一纳入到一个服务体系,整合客服资源,提升体系的服务能力。

另外,帮我吧强大的工单系统让每个问题的处理全程可视化;数据统计功能自动完整地统计服务过程中的数据,为客户管理、客服管理及产品迭代提供数据依据。最终全面提升IT企业的客户满意度,降低服务成本,提升老客户经营水平。

自2011年正式上线以来,帮我吧已经成功应用于超过20000家IT企业和100000个客服人员,并通过IT企业和客服成功服务于上1000000万家企业用户,日使用频率超过500000次。

目前美国的SaaS行业发展已经很具规模,在每个垂直细分领域内皆有巨头或初步的软件服务商。反观中国,在SaaS的各细分领域还没有真正的巨头。因而,未来在垂直SaaS领域,谁都有机会脱颖而出,成为新时代的独角兽,但前提是你得真正击中用户的痛点。

媒体链接:http://finance.jrj.com.cn/biz/2016/11/22141421738874.shtml


色色精品色情香蕉精品视频,亚洲交换综,气质女神,极速影院在线观看 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>